Términos y condiciones

Quién te vende

La tienda la opera [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], Miami, Florida (Estados Unidos), y número de identificación [NÚMERO DE REGISTRO / EIN]. En este documento «nosotros» se refiere a esa empresa y «tú» a quien usa la tienda o hace un pedido.

Aceptación de las condiciones

Al navegar por la tienda, crear una cuenta o completar un pedido, aceptas estas condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna, no uses la tienda.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu estado, para comprar.

Tu cuenta

Puedes comprar sin cuenta, pero crearla te permite guardar el carrito y consultar tus pedidos.

• La contraseña debe tener al menos 8 caracteres y es responsabilidad tuya mantenerla en secreto.
• Los datos que nos des tienen que ser ciertos y estar al día; una dirección mal escrita puede impedir la entrega.
• Respondes de lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechas que alguien la está usando, avísanos de inmediato.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para defraudar o para incumplir estas condiciones.

Los productos

Nuestras velas, difusores, aceites y sprays se preparan a mano en lotes pequeños en Miami. Eso significa que puede haber pequeñas diferencias de tono, textura o intensidad del aroma entre unidades: no son defectos.

Las fotografías y descripciones son lo más fieles que podemos, pero los colores dependen de la pantalla con la que las mires. Las medidas y los pesos son aproximados salvo que se indique lo contrario.

La disponibilidad depende de las existencias del momento. Si algo se agota entre que lo añades al carrito y pagas, te lo diremos antes de cobrarte.

Precios e impuestos

• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios de la ficha no incluyen el envío, que se calcula en el carrito: $6.99 por pedido, gratis a partir de $75.00.
• Los impuestos que correspondan se aplican según [IMPUESTO SOBRE VENTAS APLICABLE] y se muestran, si procede, antes de que confirmes el pago.
• Podemos cambiar los precios cuando queramos, pero el que se te aplica es siempre el que veías al confirmar el pedido.

Si por un error evidente un producto aparece con un precio manifiestamente equivocado, podemos cancelar el pedido y devolverte el importe íntegro, avisándote antes.

Cómo se forma el contrato

Los productos que ves en la tienda son una invitación a comprar, no una oferta cerrada. El contrato se forma así:

1. Tu pedido

Al pulsar el botón de pago y completar el formulario de Stripe nos haces una oferta de compra.

2. La confirmación de pago

Stripe nos comunica que el cobro se ha completado y el pedido pasa a estado «pagado».

3. Nuestra confirmación

Te enviamos por correo la confirmación con el número de pedido. En ese momento el contrato queda formado y nos obligamos a entregarte lo que has comprado.

Podemos rechazar o cancelar un pedido si el producto se ha agotado, si el pago no se autoriza, si detectamos un fraude o si hay un error de precio. En cualquiera de esos casos te devolvemos íntegro lo cobrado.

Pago

Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en su pantalla y nunca llegan a nuestros servidores. Al pagar aceptas también las condiciones de Stripe.

El formulario de pago sólo acepta direcciones de envío de Estados Unidos.

Envío y devoluciones

Preparamos los pedidos en 1 o 2 días hábiles y enviamos únicamente dentro de Estados Unidos. Los plazos, tarifas e incidencias están detallados en la política de envíos, y las devoluciones y reposiciones en la política de devoluciones. Ambas forman parte de estas condiciones.

El riesgo de pérdida pasa a ti cuando el transportista entrega el paquete en la dirección indicada.

Uso seguro de los productos

Son productos con llama viva y con aceites concentrados. Al comprarlos te comprometes a usarlos con sentido común:

• Recorta la mecha a 5 mm antes de cada encendido y deja que la cera se derrita hasta el borde la primera vez.
• Nunca dejes una vela encendida sin supervisión, ni cerca de cortinas, papel u otros materiales inflamables.
• Ponla siempre sobre una superficie estable y resistente al calor, fuera del alcance de niños y mascotas.
• No la mantengas encendida más de cuatro horas seguidas y deja que se enfríe antes de moverla.
• Los aceites de fragancia son concentrados: no los ingieras ni los apliques directamente sobre la piel.
• Ventila la habitación si usas sprays de ambiente y evita el contacto con los ojos.

Uso de la tienda

Puedes usar la tienda para informarte y comprar. No puedes intentar acceder a partes que no te correspondan, extraer el catálogo de forma automatizada para revenderlo, interferir en el funcionamiento del sitio ni suplantar a otra persona.

Propiedad intelectual

El nombre Oroscents, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de la tienda son nuestros o los usamos con licencia. Puedes verlos y compartirlos enlazando a la tienda, pero no reproducirlos con fines comerciales sin permiso escrito.

Limitación de responsabilidad

Ponemos todo el cuidado en que la información de la tienda sea correcta y en que el servicio funcione, pero la tienda se ofrece «tal cual»: no garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total frente a ti por un pedido no superará el importe que hayas pagado por ese pedido.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita excluir, como las derivadas de dolo o de daños personales causados por nuestra negligencia.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales estatales o federales competentes en el condado de [CONDADO], Florida.

Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La versión que se aplica a tu compra es la que estuviera publicada el día en que hiciste el pedido, y la fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

Contacto

Para cualquier duda sobre este documento, escríbenos. Respondemos en días hábiles.

Correo

[email protected]

Teléfono

+1 (786) 804-8991

Dirección postal

[DIRECCIÓN FISCAL], Miami, Florida, EE. UU.